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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 평일 : 월~금 09:30~19:00, 토 09:30~13:00 (일요일 휴무, 한국시간)

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 윈윈예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(대만시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 윈윈트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.

전체 2,485

번호 내용 작성자 날짜
2699408 [취소요청-예약번호:*********,상품명:호텔 참 참-타이베... 인** 2021-05-26(수)
2699425 안녕하세요. 인터파크대만님해당 예약건 문의하신 날짜에(****.... 관리자 2021-05-28(금)
2693474 안녕하세요. 현재 입장권/온천/레스토랑 카테고리에 모든 상품이 ... 와** 2020-10-07(수)
2693523 안녕하세요. 와그트래블님 네 현재 코로나로 인해 *달 가량 예약... 관리자 2020-10-08(목)
2690414 ***-***-*** 안녕하세요^^해당 예약건도 취소건으로 환... 인** 2020-06-22(월)
2690465 안녕하세요^^***-***-*** 해당 예약건 저희쪽 전표에서 ... 인** 2020-06-23(화)
2690416 안녕하세요. 인터파크대만님 해당 예약건은 결제 전에 취소가 되어... 관리자 2020-06-22(월)
2690490 안녕하세요. 인터파크대만님 *월 **일에 *****원 결제된 건... 관리자 2020-06-23(화)
2691152 안녕하세요^^***-***-*** 해당 예약건은 저희쪽에서 */... 인** 2020-07-07(화)
2691180 안녕하세요. 인터파크대만님 *월 **일 결제 건은 ***-***... 관리자 2020-07-08(수)
2690412 안녕하세요^^대만 호텔 예약건 문의드립니다.이전에 ***-**... 인** 2020-06-22(월)
2699407 안녕하세요^^대만 호텔 예약건 문의드립니다.이전에 ***-**... 인** 2021-05-26(수)
2690418 안녕하세요. 인터파크대만님 게시판으로 확인하였는데 해당 예약건은... 관리자 2020-06-22(월)
2699424 안녕하세요. 인터파크대만님문의하셨던 날짜에 호텔측으로부터 바로 ... 관리자 2021-05-28(금)
2690464 안녕하세요^^해당건 보니깐 ***-***-*** , ***-**... 인** 2020-06-23(화)
2690491 안녕하세요. 인터파크대만님 날짜가 많이 지난건이라 해당 제휴사 ... 관리자 2020-06-23(화)
2691153 안녕하세요.***-***-*** 해당 예약건 환불진행 가능여부... 인** 2020-07-07(화)
2691179 안녕하세요. 인터파크대만님우선 문의하여 회신이 오는대로 답변 남... 관리자 2020-07-08(수)
2688793 [***-***-*** 대만 미용실 샴푸마사지 체험]확정 가능한... 와** 2020-05-15(금)
2688798 안녕하세요. 와그트래블님예약 가능하여 해당 예약건 확정해 드렸습... 관리자 2020-05-15(금)
2687388 안녕하세요.[BKK****]담넌사두억+위험한시장+왕궁[한국인전... q** 2020-04-14(화)
2687411 해당 질문 태국 지역 질문이나 대만 지역 게시글로 잘못 올려 무... q** 2020-04-14(화)
2687415 안녕하세요. *daytour님 네 알겠습니다. 감사합니다. 관리자 2020-04-14(화)
2686462 안녕하세요~^^***-***-*** 해당 예약건 취소수수료 ... 인** 2020-03-31(화)
2686470 안녕하세요. 인터파크대만님해당 예약건 확인결과 호텔측에서는 아직... 관리자 2020-03-31(화)
2686465 안녕하세요. 인터파크대만님해당 예약건 이 전 답변해 드렸듯이 환... 관리자 2020-03-31(화)
2686437 안녕하세요~^^***-***-*** 해당 예약건 취소수수료 ... 인** 2020-03-30(월)
2686464 안녕하세요. 인터파크대만님해당 예약건 이 전 답변해 드렸듯이 환... 관리자 2020-03-31(화)
2686436 인** 2020-03-30(월)
2681147 안녕하세요.대만 차량/기사 대절 관련 문의드립니다.**월 중에 ... q** 2020-03-05(목)